Dimitris Tatakis

Usamos tus datos para crear análisis que conduzcan a una mejor experiencia de usuario. Te contamos qué hacemos con tu información.

Somos transparentes

Valoramos que nos elijas y te gusten nuestros productos, queremos explicarte qué hacemos con toda la información que compartes con nosotros.

Cuando te registras en nuestra plataforma generas un usuario que te permite ingresar a los servicios de la biblioteca virtual. Buscamos que obtengas la información correcta de tu especialidad y tus libros de preferencia.

Generamos valor

Procesamos tus datos de manera responsable para brindarte servicios personalizados. Por ejemplo, usamos tu geolocalización para ofrecerte las mejores ofertas.

Trabajamos con calidad

Nos esforzamos por procesar información de calidad, precisa y actualizada. Por ejemplo, guardamos tu información y la actualizamos en todas nuestras bases de datos para que así tus compras te llegan correctamente y te ahorras completar formularios.

Protegemos tus datos

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad. No comercializamos tus datos.

Procesamos datos por tiempo limitado

Mantenemos tus datos solo el tiempo en el que los necesitamos para facilitarte el uso de nuestros productos. Después de eso son borrados o transformados en datos anónimos.

Con tu información creamos tu experiencia

Nos basamos en tus datos para ofrecerte una experiencia personalizada para que puedas disfrutar de nuestros productos y que podamos mejorarlos de manera continua. Dar tus datos personales no es obligatorio, pero sí es un requisito para usar nuestros servicios. Si la información que das no es precisa, no podemos brindarte la mejor experiencia.

Tu privacidad: cuáles son tus derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir y tener confidencialidad sobre tu información personal. También puedes pedir que dejemos de enviarte publicidad, ofertas y promociones, suprimir tus datos y oponerte a que usemos tus datos para una o varias finalidades.

Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la declaración de privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de tu información personal que nos hayas pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos tu información.

La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre las empresas y los usuarios. Nosotros tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger tu información, necesitamos que tu también cuides tu privacidad.

Cómo y qué tipo de información procesamos

Formas en las que recogemos tu información:

• Cuando te registras o das información utilizando la plataforma.
• Cuando llenas cualquiera de nuestros formularios.
• Cunando consultas por nuestro chat

Tipos de datos que recolectamos:

• Nombre.
• Identificación.
• Información de contacto (número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.).
• Especialidad médica u Odontológica.
• Información del dispositivo mediante al que accedes y dirección IP.
• Información sobre tu ubicación.

Para qué usamos tus datos:

Procesar tu información es la base para darte un excelente servicio, Enviarte las ofertas acordes a tu especialidad e interés, así como información de valor, invitaciones a eventos y demás.

Algunos de los fines para los que tratamos tus datos:

• Brindar productos de interés según tu especialidad.
• Mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
• Difundir anuncios e información publicitaria y promocionales adaptados a tus intereses.
• Proteger tus derechos como cliente.

Cambios en la declaración de privacidad

Si hacemos algún cambio en cómo tratamos tus datos, te avisaremos por los canales habituales, como el correo electrónico o mensajes te texto. En los casos en los que necesitemos tu aprobación, te lo comunicaremos por estos medios para que decidas si estás de acuerdo.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Los libros de Editorial Amolca se envían desde Panamá a través de empresas de mensajería internacional (FedEx o DHL). En los siguientes países contamos con distribuidores oficiales, por lo que los pedidos son despachados mediante envíos nacionales:

• Argentina
• Bolivia
• Chile
• Colombia
• Ecuador
• España
• México
• Panamá
• Perú

CONDICIONES GENERALES

• Las compras realizadas a través de www.amolca.com se procesan en dólares estadounidenses (USD).
• Las ventas efectuadas por distribuidores locales se realizan en la moneda correspondiente de cada país.
• Las promociones y descuentos publicados son válidos por tiempo limitado o hasta agotar existencias y aplican términos y condiciones.
• El tiempo estimado de entrega para envíos internacionales es de hasta 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y procesamiento del pedido.
• El costo de envío y el valor total de la compra podrán consultarse antes de finalizar el proceso de pago.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda logística, restricciones gubernamentales o situaciones ajenas al control de Editorial Amolca y de la empresa transportista.
• Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega completa y correcta. Los costos generados por direcciones incorrectas, incompletas o por ausencia del destinatario serán asumidos por el cliente.
• Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, Editorial Amolca proporcionará la información de seguimiento correspondiente.

IMPUESTOS, ARANCELES Y GASTOS ADUANEROS

• Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras, gastos de nacionalización, almacenamiento, inspección u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
• Estos cargos no están incluidos en el valor de la compra ni en el costo del envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Todos los impuestos, aranceles y gastos adicionales que puedan generarse durante el proceso de importación serán de exclusiva responsabilidad del comprador.
• Editorial Amolca no tiene control sobre dichos costos, no puede estimarlos previamente y no se hace responsable por sobrecostos, cobros adicionales o retenciones aduaneras efectuadas por las autoridades del país de destino.
• En caso de que el cliente rechace el pago de impuestos o cargos aduaneros y el pedido sea retenido, destruido o devuelto por las autoridades o la empresa transportista, Editorial Amolca no estará obligada a realizar reembolsos de los gastos de envío, impuestos, aranceles ni de cualquier otro costo asociado.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

• Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, se recomienda informar inmediatamente a la empresa transportista y notificar a Editorial Amolca dentro de las primeras 48 horas. (A través de nuestros canales oficiales - Línea de Whastapp o email)
• Cualquier reclamación relacionada con pérdidas, daños o demoras deberá realizarse oportunamente para que pueda ser evaluada junto con la empresa de transporte.

Al realizar una compra en www.amolca.com o a través de cualquiera de nuestros canales de venta (Líneas de Whastapp) el cliente acepta las presentes políticas de envío y las condiciones asociadas al proceso de transporte e importación de los productos adquiridos.